Шопинг-терапия

Яркие витрины и огромные скидки – неотъемлемая часть рождественского сезона, который, по традиции, начинается с Черной пятницы. До пандемии в этот день американцы наводняли торговые центры и магазины в погоне за колоссальными распродажами.

Арадна Кришна, профессор из Школы бизнеса Стивена Росса рассказывает: «Раньше очереди формировались с 4:00, а магазины открывались в 7:00, но стоять с раннего утра в очередях не всем нравится. В Черную пятницу магазины наводнял поток людей, потому что скидки были именно в Черную пятницу, может быть еще на следующий день. Люди толпами шли за покупками. Сейчас я вижу большие перемены, магазины изменили политику: распродажи начинаются задолго до Дня Благодарения, за неделю до праздника и продолжаются после. Я думаю, что это хорошая идея растянуть период распродаж, потому что помимо всего прочего это помогает избежать несчастных случаев и даже смертей, которые происходили раньше из-за давок».

Сегодня же изменилась не только политика ретейлеров, предлагающих скидки заранее, но и поведение потребителей.

«Что произошло? Здесь роль сыграла не обязательно только пандемия, но и переход к онлайн-покупкам. Многие семьи теперь сидят вместе и делают покупки в Интернете, чтобы не нужно было идти и стоять в очереди. Динамика семейного шопинга в этом смысле изменилась», - комментирует профессор Школы бизнеса.

В США праздничные расходы могут достигнуть рекордного уровня в этом году, прогнозирует Национальная федерация розничной торговли. Продажи не только вернутся к допандемийным показателям, но и приблизятся к триллиону долларов, это около 18% потребительских расходов за год.

Владимир Дашкеев, из Школы бизнеса и экономики Альберса при Университете Сиэтла, поясняет: «Американская экономика - это экономика, которая движима спросом потребителей. Это, кстати, ставит американскую экономику несколько особняком относительно даже европейских экономик. Ну, и той же самой китайской экономики, в каких-то случаях там будет больший спрос со стороны государства, в каких-то случаях будет больший спрос со стороны экспорта, который важен для роста экономики, а для Америки очень важны потребительские расходы. Поведение потребителей в 4 квартале ещё более важно, потому что мы видим здесь и День благодарения, и Рождественские праздники. И это поводы покупать товары для себя, поводы покупать товары для своих близких, знакомых, друзей, то есть делать подарки. С этой точки зрения, да это очень важный период для американской экономики».

Все эксперты сходятся во мнении, что продажи праздничного сезона 2023 будут высокими, но говорят как об экономических, так и психологических проблемах со стороны спроса.

«Если мы возьмем темпы роста ВВП Америки за предшествующий 3 квартал, то увидим неожиданное для большинства аналитиков увеличение роста складских запасов. Просто-напросто продавцы готовятся к очень сильному сезону продаж. Они закупились с запасом на то, чтобы удовлетворить рост в 4 квартале. А что происходит на стороне спроса? Здесь ситуация не такая однозначная, потому что, если мы смотрим на уровень безработицы в июле, ну локальный минимум такой, это было 3,5 %, то по данным за последний месяц – октябрь – мы уже смотрим, что безработица 3,9%. Во-вторых, стоимость заимствования: ведь многие американцы, которые сейчас будут делать подарки и покупать товары для себя, они будут использовать кредитные карты, а стоимость заимствования находится на очень высоком уровне, потому что Центральный банк держит процентную ставку высокой. Соответственно, это будет остужать пыл покупателей. И это, конечно, не очень хорошая новость. Вот эти вот все 3 фактора: и сжатие рынка труда, и высокая стоимость заимствований, и уже накопленной инфляции - это говорит о том, что спрос будет относительно ограничен», - комментирует Владимир Дашкеев.

Скотт Рик, доцент кафедры маркетинга Мичиганского университета, видит, «что представители молодого поколения часто стали задавать себе вопросы вроде: а на что именно я коплю? Уверенны ли мы вообще в нашем будущем, будет ли все достаточно хорошо, учитывая изменения климата и политическую нестабильность? Я думаю, что у многих есть ощущение, что это очень хрупкий и напряженный момент в истории. Я думаю, что сейчас есть необходимость в шопинг-терапии, с которой, очевидно, можно переборщить и нужно быть осторожным при совершении покупок. У меня есть исследования по этому поводу о том, что люди таким образом пытаются вернуть себе чувство личного контроля над собой, своей жизнью, когда они занимаются шопингом и делают приятные покупки».

Меняются предпочтения потребителей, поведение продавцов, появляются новые вводные в виде глобальных катаклизмов, но неизменным остается одно – праздники и сопутствующий им шопинг. Американцы пойдут в магазины как онлайн, так и оффлайн, а предложения в этом году в Черную пятницу в среднем их порадуют 35-процентными скидками.